REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WIECZNY-KOD.PL
obowiązujący od dnia 15 lipca 2025 r.

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem: https://wieczny-kod.pl, prowadzony jest przez:
    Kapary.com Roman Deiksler z siedzibą w Stary Rynek 9; 63-000 Środa Wielkopolska, NIP: 7861681229, REGON: 380443622
    kontakt: kontakt@wieczny-kod.pl.
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, w szczególności:
    • warunki składania zamówień i zakupu produktów,
    • zasady realizacji usług,
    • politykę zwrotów i reklamacji.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@wieczny-kod.pl.

§2 Definicje

  • Kupujący – osoba fizyczna, składająca zamówienie na stronie sklepu.
  • Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://wieczny-kod.pl.
  • Produkt – usługa lub towar dostępny w ofercie Sklepu, w tym pakiety pamięci i dodatki.
  • Tabliczka QR – fizyczny element dostarczany do Kupującego pocztą.

§3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24/7 przez stronę internetową Sklepu.
  2. Zakup wymaga:
    • dodania Produktu do koszyka,
    • podania danych do wysyłki (w przypadku produktów fizycznych),
    • zaakceptowania Regulaminu,
    • dokonania płatności.
  3. Po zaksięgowaniu płatności, Kupujący otrzymuje na podany adres e-mail:
    • potwierdzenie zakupu,
    • link do formularza redakcyjnego (jeśli dotyczy).

§4 Realizacja zamówienia

  1. Po przesłaniu formularza redakcyjnego przez Kupującego, Sprzedawca:
    • przystępuje do przygotowania strony pamięci w wersji roboczej,
    • kontaktuje się w razie potrzeby z Kupującym celem konsultacji treści.
  2. Kupujący oświadcza, że ma prawo do publikacji danych o zmarłym oraz odpowiada za jego miejsce pamięci.
  3. Czas realizacji wynosi do 7 dni roboczych od otrzymania kompletnego formularza.
  4. Tabliczki QR wysyłane są za pomocą kuriera InPost na adres wskazany przez Kupującego w terminie 7 dni roboczych od zaakceptowania strony o zmarłym.
  5. Tabliczki QR wykonane są z trwałego laminatu grawerskiego lub innego materiału odpornego na warunki atmosferyczne. Nadają się do montażu na powierzchniach gładkich – w szczególności na pomnikach, urnach lub ramkach pamiątkowych. W celu zapewnienia ich trwałości zaleca się montaż przy użyciu kleju montażowego odpornego na zmienne warunki pogodowe.
  6. Zmiany treści po publikacji strony:
    • Pierwsza poprawka treści zgłoszona przez Kupującego jest bezpłatna.
    • Każda kolejna edycja jest odpłatna, zgodnie z aktualnym cennikiem Sklepu.
    • Klienci posiadający aktywną usługę „Roczna opieka redakcyjna” mają prawo do nielimitowanych zmian treści w ramach tego okresu.

§5 Cena i płatności

  1. Ceny produktów widoczne są na stronie Sklepu i zawierają podatek VAT.
  2. Płatność możliwa jest za pomocą systemu Przelewy24.
  3. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
    • świadczeń wyraźnie spersonalizowanych (np. tabliczki QR, strony pamięci),
    • usług, których wykonanie rozpoczęto za wyraźną zgodą Kupującego przed upływem terminu odstąpienia.
  2. Kupujący ma prawo odstąpić od zakupu produktów niespersonalizowanych w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

§7 Reklamacje

  1. Reklamacje należy składać mailowo na adres: kontakt@wieczny-kod.pl.
  2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.
  3. W przypadku uznanej reklamacji:
    • w przypadku produktów cyfrowych – dokonuje się korekty/redakcji,
    • w przypadku fizycznych – możliwa jest wymiana tabliczki QR.

§8 Czas trwania publikacji

  1. Strona pamięci utworzona w ramach usługi będzie dostępna przez okres co najmniej roku od daty publikacji. Po roku należy odpłatnie przedłużyć abonament o kolejny rok.
  2. Po upływie tego okresu, Sprzedawca może zaproponować opcję przedłużenia publikacji w ramach osobnej usługi „Archiwizacja Premium” lub w ramach aktywnej usługi „Roczna opieka redakcyjna”.
  3. Brak przedłużenia może skutkować usunięciem lub zarchiwizowaniem treści strony pamięci.

§8 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.

§9 Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie wpływają na prawa Kupujących wynikające z umów zawartych przed zmianą.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

§10 Oświadczenie o prawie do upamiętnienia

  1. Kupujący, wypełniając formularz redakcyjny po zakupie pakietu upamiętnienia, oświadcza, że:
    • jest osobą uprawnioną do wprowadzania danych osoby zmarłej na stronie pamięci,
    • posiada zgodę rodziny lub osób bliskich na publikację wspomnienia,
    • dysponuje prawem do oznaczenia nagrobka (np. poprzez umieszczenie tabliczki QR), lub uzyskał zgodę właściciela miejsca pochówku.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczone przez Kupującego w formularzu redakcyjnym, w szczególności za naruszenie praw osób trzecich.
  3. W przypadku zgłoszenia roszczeń przez osoby trzecie (np. członków rodziny), Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego ukrycia lub trwałego usunięcia strony pamięci do czasu wyjaśnienia sytuacji.